Reklamačný poriadok
Tlacmaster.sk
Prevádzkovateľ: Ján Letko
Adresa: Centrum II. 98/66, 018 41 Dubnica nad Váhom
IČO: 51086808
DIČ: 1122725505
1. Úvod
Tento reklamačný poriadok je súčasťou obchodných podmienok internetového obchodu Tlacmaster.sk a upravuje postup pri reklamácii tovaru, ktorý bol zakúpený cez našu internetovú stránku www.tlacmaster.sk.
2. Všeobecné ustanovenia
Kupujúci má právo uplatniť si reklamáciu na tovary, ktoré majú vady, spôsobené výrobcom, predajcom alebo sú v rozpore s kupnou zmluvou.
Záručná doba sa stanovuje na 24 mesiacov, pokiaľ nie je u jednotlivých tovarov uvedené inak. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
3. Postup pri reklamácii
Reklamáciu je možné uplatniť písomne na adrese prevádzkovateľa, alebo elektronicky na e-mailovej adrese info@tlacmaster.sk.
Kupujúci je povinný uviesť svoje kontaktné údaje, popis vady a požadovaný spôsob vyriešenia reklamácie.
Tovar je potrebné zaslať na adresu prevádzkovateľa alebo priložiť doklad o kúpe.
4. Práva a povinnosti z reklamácie
Kupujúci má právo na bezplatné, riadne a včasné odstránenie vady.
Ak je vada neodstrániteľná a bráni tomu, aby mohol byť tovar riadne užívaný ako bezvadný tovar, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo má právo od zmluvy odstúpiť.
V prípade, že sa vady opakujú alebo sú viacero vadné tovary, má kupujúci právo od zmluvy odstúpiť.
5. Vylúčenie záruky
Záruka sa nevzťahuje na opotrebovanie tovaru spôsobené jeho bežným používaním.
V prípade poškodenia mechanickým poškodením, neodbornej montáži, alebo nesprávnej manipulácii, záruka neplatí.
6. Záverečné ustanovenia
Všetky reklamácie budú vybavené v súlade so zákonom SR a všeobecnými obchodnými podmienkami internetového obchodu Tlacmaster.sk.
Reklamačný poriadok je platný od 5.8.2024, a je dostupný online na www.tlacmaster.sk.